91微商网
新消息列表
新闻详情

微商一手货源:微商想方设法通过其他社交软件与顾客进行交流

发表时间:2020-09-13 16:56

除微信之外,网上也有许多社交平台。在做朋友圈营销时,也要把眼光放远一点,不能只看朋友圈,而要想方设法结识更多的人,结交更多的朋友,不断挖掘他们身上潜在的购买力。这些都需要微商想方设法通过其他社交软件与顾客进行交流,提升自己的店铺知名度,通过平等的交流与顾客交朋友,为自己业务的长期发展奠定坚实的基础。

那有哪些沟通渠道呢?除微信外,还有QQ,微博等媒体平台。

一、QQ。

QQ应该是大家最常用的社交工具了,它拥有现在中国最多的粉丝群体,是一个非常方便的吸粉平台。另外,因为QQ和微信同属于腾讯公司,所以两个软件之间也有可以相互交流的地方,比如QQ空间的发布状态可以直接同步到微信朋友圈,这样既节约了时间,又能把广告推给更多人观看。

显然,商家使用QQ的主要原因是为了与买家建立更好的关系。实际上,建立QQ群是一种非常明智的方法。可以对QQ群进行分类,也可以把QQ群放到网络平台上公开,大家可以根据自己的喜好点击加群,如图11一9所示。这种方式可以把天南地北有共同兴趣爱好的人聚集在一起,然后慢慢和他们建立关系,最终把他们引入客户群。

二、微博。

微博是当今热门的社交平台,可以说是最活跃的网络人群。近年来,随着微博上大量的社会新闻被曝光,人们越来越能感受到微博用户的力量越来越强大,甚至对社会产生了很大的影响。与微信、QQ这样的聊天软件相比,微博更加公开透明,拥有共同语言的朋友可以相互关注和交谈。

若商家想在微博上交上好友,最好能把自己的账号发展成大V,以吸引更多的粉丝关注,这样既能提升自己的人气,又能提升店铺的人气。

一般而言,想要涨粉的账号,一般有两种方法。

一个是靠自己,多点有意义的东西,用自己的思维和笔触去吸引别人的注意。例如耳帝,专为别人科普音乐性质的知识,在流行音乐界有一定的地位,大家都愿意相信他,有很多粉丝,所以可以做一些广告。再如博物杂志,是专门写生物科普的博主,博学多识,幽默风趣,常为大家排忧解难,当然他本身也是卖科普杂志的,这样一进一出,就吸引了大量的粉丝,杂志的销量也得到了有效的拉动。

方法二是到高人气博主发来的微博下面抢先发热,吸引对方粉丝的关注,进而吸引粉丝的关注,吸引大量的跟随者,如图11-10所示。

无论使用哪种沟通方式与客户交朋友,最终的结果都是为了促进企业业务发展。因此必须想方设法让这些朋友与商家交换微信,挖掘他们身上的消费潜力,增加商品的销售量。

无论销售的是什么产品,微商都应该努力做到不间断地追踪,只有这样,才能让彼此感觉到卖家的诚意。所以,怎样才能做到有效的追踪呢?以下是三种方法的详细介绍。

一、找到唯一的追踪方法。

普通的追踪每个商家都知道,然后如何从这些人中脱颖而出,是商家必须考虑的问题。只因「不同」,才会让对方对你印象深刻。

例如,有人用微信跟踪,每次给对方发一小段文字,客客气气地问个问题,那么我们就可以试着写一封信和客户交流。无论如何,书写文字要比键盘上敲出来的冷酷的标准字体更能引起人们的兴趣,也更能让人们用心去阅读,去回复。大家都知道,写一封信并不容易,写一封信要花费写信人很多心力和时间。大多数人都会尊重写信者的心情和劳动成果,自然也会认真地和商家沟通交流,而不是随随便便的敷衍。

二、找个适当的理由。

追踪过程中,每个商家在与顾客交谈之前,都需要有一个合适的话题来开始交谈。假如仅仅选择一味的推销商品,上来就向顾客介绍新产品,问他们要不要买等等,对方恐怕连最基本的回应都不愿意给。因此,通常情况下,聪明的商家都会选择一个回避的话题开始这段对话,然后慢慢地把话题转向其他方向。还有很多可以讨论的话题,比如询问对方对公司客户服务的看法,对产品的看法等等。

三、注意追踪时间间隔。

追踪顾客的时间间隔也是一项非常需要深思和考虑的内容。由于时间间隔太短会令人厌烦,太长又容易使对方忘记你的存在。一般而言,2-3周进行一次跟踪调查是最明智的选择。

每一次追踪调查,都不要表现出太强的销售欲望。需要明确的是,跟踪的主要目的是帮助客户回答有关企业和产品的问题。即使去了解顾客,了解他们真正想要什么,也会为他们创造价值。

一般情况下,每跟踪3次就成交一笔生意,所以商家在跟踪过程中一定要倾尽自己的耐心,尽量不轻易放弃每一个顾客。除始终坚持追踪客户外,微商们还必须弄清楚追踪用户的整个过程需要注意什么。以下是对几点的详细分析。

一、对通讯的记录。

微商号每次与客户沟通结束后,都要记录下沟通的具体时间,沟通的次数,沟通的内容,客户的具体情况等,方便下次与客户沟通,也不会因为客户太多而混淆了信息。

写一封"感谢函"

消费者在购买商品时,商家可以随产品带上一封亲手写的“感谢函”,以表示对顾客的感谢,也可以让对方感觉到商家的诚意。

三、写信邀请购物

微商贩发现,一些顾客已经很久没来店里买东西了,可以选择写信邀请对方再次来店里购物。可在信中附上店内各种新款商品,并强调一定给予对方最优惠的政策。

以上内容有91微商网提供,欢迎微商一手货源转载!

分享到:
会员登录
登录
其他帐号登录:
我的资料
留言
回到顶部