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微商一手货源:自动回复的功能管理主要有三种类型

发表时间:2020-09-17 17:08

自动回复的功能管理主要有三种类型,即关键字回复、接收邮件回复和被关注回复。谈到具体操作,后两类基本上是相同的,只是设置的回信内容不同,并且比较简单,在这里就不再具体介绍了,而前一类则有着本质的不同,而且比较复杂,下面将详细介绍。

所谓关键词回复,是指用户在发送信息时,如果出现平台所设置的完整关键词,平台就会触发“关键词回复”功能,将预设好的信息内容发送给对方。如图2-1所示,用户在“手机摄影构图大全”公众号输入包含关键字“摄影”的“关键词回复”结果显示页。

关键字回复的设置对于公众号来说很重要,下面我们来具体解读一下相关操作。

进入被信公众号平台后台首页,点击“自动回复”,点击“分组”,选择“关键词回复”选项,进入“关键词回复”界面,点击“添加回复”按钮,如图2一2所示,设置好关键词后,进入“关键词回复”界面。

在关键字回复设置界面中,设置内容包括三个部分:规则名、关键字和回复内容,我们需要一一设置。这里以企业或商家寻求合作为例,介绍了关键字回复的内容设置。

第02步:在“规则名称”一栏中,填写能够说明具体原因的简单单词或词组,不要超过60个单词,例如,我们可以输入“电子书”来创建新规则,见图2一3。

在“关键字”项目中,首先选择“半匹配”选项,然后输入关键字“电子书”,用户发送的信息中确定将出现该关键字,然后单击+或图标,可以添加或删除相应的关键字设置,如图2一4所示。

当您设置了关键词04后,运营商只需在“回复内容”项目中点击“回复内容”右边的“添加”按钮,就会显示出您可以添加的s种类型的内容:请在这里选择文本选项,见图2一5。当这个动作结束时,在弹出的Adddression对话框中,输入回复内容,然后点击OK按钮,如图2一6所示。

执行步骤05之后,可以在“关键字回复”设置页面中显示回复内容,如图2一7所示。不知大家是否注意到,当鼠标指针移动到回复内容上时,在回复内容的右边,也会出现和图标,点击它们,以分别对回复内容进行相应的操作。

设置好“关键字回复”的具体内容后,下一步就是为这些内容选择一个合适的回复方式,在此勾选“随机回复”单选按钮,然后单击“保存”按钮即可完成所有新“关键字回复”设置,见图2一8。

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