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微商代理厂家加盟拿货:跨国电子商务,微商海淘运营思路

发表时间:2020-10-07 17:59

伴随着国家相关扶持政策的不断出台和消费需求的持续升级,跨境电商迎来爆发式增长,而门槛相对较低的海淘微商也越来越受到创业者和商家的关注。尽管国内消费者对海外高品质商品的确有旺盛的需求,但是要想在跨境电商中分一杯羹也绝非易事,具体来说,微商海淘需要重点解决以下4个方面的问题,如图1一12所示。

一、处理供应链延长和售后服务问题。

进口电商供应链主要包括两类:一类是与海外华商的合作,与买手制非常相似,缺点是供应链不稳定,断货问题比较突出;另一类是平台方以天猫国际、京东全球购为代表,直接与品牌商或渠道商合作,产品质量和价格都有一定的保障。

当前,国内市场的海淘平台普遍采用B2C模式运营,阿里、京东、唯品会、聚美优品、苏宁易购等占据了绝大多数市场,还有母婴、化妆品等细分领域的垂直细分玩家如蜜芽宝贝、蜜芽码头等。

随着跨境电商市场的成熟,集货运输、干线运输、最后一公里运输以及通关环节等都将得到高度整合,拥有这一资源的商家可以在市场竞争中占据绝对优势。就目前的市场状况来看,对于奶粉这类已实现高度标准化的商品,几大巨头已实现了行业垄断,电商对其影响相对微弱:而对于以服装为代表的非标准商品,电商的冲击尤其明显。

除供应链方面的问题外,售后服务也是跨境电商平台的一大痛点,特别是在国内电商售后服务不断完善的背景下,跨境电商物流中出现了物流时效差、退货换货困难、维修质量保证缺失等问题。

掌握供应渠道及商品的定价权。

渠道冲突问题普遍存在于供应商和地区代理商之间,供应商都希望尽可能多地增加渠道数量,从而最大限度地提高产品销量,而平台为保持竞争优势,将争取获得独家代理权和最低供货价格。若要解决双方的矛盾冲突,一方面需要在规划渠道设计、制定价格体系等方面对供应商进行调整,另一方面则需要和平台方制定更合理的返利奖励政策。

渠道冲突会造成价格混乱,窜货问题频繁发生,不仅损害了供应商、渠道商和经销商的利益,也不能充分保障消费者的合法权益,甚至使整个行业的发展陷入困境。

不进行仓储布局的平台方将丧失定价权,从而很难保证获得足够的利润。而且代购模式只允许商家收取服务费,利润空间非常有限,而且还不能根据市场需求的变化调整价格。一个行业掀起的价格战,很容易使企业陷入严重的生存危机。

三、买家评估系统及买家个人品牌。

海蜜,洋码头等平台推出个人购买系统。为确保产品质量,这些平台通常在海外设立分支机构,并建立专业的采购团队,提供货源的采购商和海外零售商都需要通过平台的严格检验。

例如海蜜,专注于为中高端年轻女性群体提供时尚、轻盈、奢华的海蜜,采用个人买手“现场扫货”模式。“海蜜”采用轻资产平台模式,为需求端的消费者与供给端的个人买家、零售商提供对接服务,消费者可通过扫描二维码在线下单、完成付款。

在海淘领域中,个人购买的热潮催生了一批关键意见领袖,帮助粉丝们做出更加科学、合理的消费决定。但从总体上看,这些买手的品质还不够可靠,一些买手以次充好,令平台形象受损甚至引发信任危机。当前,各大平台都在试图通过GPS跟踪、护照认证等手段来提高购买门槛,同时加强对产品质量的监管。

4.用户保留、产品传播和重新购买。

根据海淘行业众多的实际案例,使用频繁、易损耗的商品往往具有较高的复购率,从而积累了大量的忠实粉丝,所以目前存在忠实粉丝的商品主要集中在化妆品和母婴领城。由于跨境电商平台不断增多,流量分布日益分散,目前,没有一家企业能够控制超过50%的用户流量,这与阿里在国内电商市场上的绝对领先优势有很大差距。

当前跨境电商产业还处于发展初期,行业标准和监管政策还不完善,海淘用户虽然增长速度很快,但规模与电商用户相比还存在很大差距。此外,海淘用户的消费需求呈现出强烈的碎片化和移动化特征,使得商家难以在短时间内获得足够的订单,但为了保证商品能及时送达消费者,又不得不尽快发货,在造成物流成本增加的同时,也造成大量的其他商品包裹被混入其中,因此容易出现丢件问题。

若要更好的沉淀用户,在产品营销推广时必须多渠道推广,充分利用社交媒体、视频网站、直播平台等吸引粉丝,在向用户提供产品的同时,也可以为用户提供更多的售前咨询和售后服务。

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有些品牌商利用微商平台分销模式,借助微博、微信、贴吧、论坛等平台进行营销,甚至提前销售新产品,沉淀一批忠实消费者。将来若有哪家平台能把这一模式做的更大、更强,必然能在跨境电商市场上占据一席之地。

当前,在万亿级的电商市场中,跨境电商和农村电商两大板块仍属蓝海,但两者的确面临着极高的挑战,特别是跨境电商的市场环境更加复杂多变。但是,机遇与挑战并存,未来的微商海海玩家若能突破上述四大难题,必将获得可观的收益。

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